Ria Money Transfer recrute 01 Responsable Réseau & Distribution

Description d’emploi

Acquisition d’agents et de marchands – Définir et mettre en œuvre une stratégie d’acquisition solide et fiable ; Définir les critères et les lignes directrices de sélection des agents, identifier de nouvelles opportunités et des domaines clés pour les emplacements des agents
Gérez l’acquisition de bout en bout avec votre équipe, de l’intégration à la passation de contrats, en passant par la configuration, l’activation et la formation, en coordination avec toutes les parties prenantes internes (juridique, conformité, affaires, opérations, finances)
Gestion des liquidités – S’assurer que le réseau est toujours suffisamment financé et effectuer un suivi étroit de la disponibilité des liquidités et de la valeur électronique chez les agents, en liaison avec l’équipe des liquidités, des opérations et des finances.
Tâches sur place – Effectuer des visites régulières dans les magasins pour s’assurer que nos directives sont respectées et que les agents sont performants dans leur région. Signale tout problème d’urgence aux principales parties prenantes pour des actions rapides
Gestion des risques liés aux agents et de la fraude – Surveillance et surveillance étroites des mauvaises pratiques des agents, identification des risques liés aux pratiques frauduleuses et rapports aux principales parties prenantes pour les mesures correctives à prendre.
Être la personne-ressource principale pour tous les réseaux d’agents/commerçants acquérant des produits numériques RIA sur le territoire.
Promouvoir l’excellence du service à la clientèle et la mise en œuvre de normes de prestation de services de qualité.
Collaborer avec le marketing pour mettre en œuvre l’image de marque et l’identification du réseau ; Analyser les performances, améliorer les processus

Responsabilités

Acquisition d’agents et de marchands – Définir et mettre en œuvre une stratégie d’acquisition solide et fiable ; Définir les critères et les lignes directrices de sélection des agents, identifier de nouvelles opportunités et des domaines clés pour les emplacements des agents
Gérez l’acquisition de bout en bout avec votre équipe, de l’intégration à la sous-traitance, en passant par la configuration, l’activation et la formation, en coordination avec toutes les parties prenantes internes (juridique, conformité, affaires, opérations, finances)
Gestion des liquidités – S’assurer que le réseau est toujours suffisamment financé et effectuer un suivi étroit de la disponibilité des liquidités et de la valeur électronique chez les agents, en liaison avec l’équipe des liquidités, des opérations et des finances.
Tâches sur place – Effectuer des visites régulières dans les magasins pour s’assurer que nos directives sont respectées et que les agents sont performants dans leur région. Signale tout problème d’urgence aux principales parties prenantes pour des actions rapides
Gestion des risques liés aux agents et de la fraude – Surveillance et surveillance étroites des mauvaises pratiques des agents, identification des risques liés aux pratiques frauduleuses et rapports aux principales parties prenantes pour les mesures correctives à prendre.
Être la personne-ressource principale pour tous les réseaux d’agents/commerçants acquérant des produits numériques RIA sur le territoire.
Promouvoir l’excellence du service à la clientèle et la mise en œuvre de normes de prestation de services de qualité.
Collaborer avec le marketing pour mettre en œuvre l’image de marque et l’identification du réseau ; Analyser les performances, améliorer les processus

Qualifications

Minimum 5+ ans d’expérience professionnelle dans l’industrie de l’argent mobile.
Doit posséder une expérience reconnue sur le terrain et une capacité avérée à gérer une grande équipe dans un environnement en pleine croissance et stimulant.
Expérience de travail avec diverses équipes et de résolution de problèmes complexes.
Avoir une forte capacité d’analyse (collecter, absorber et digérer les données, puis formuler des recommandations stratégiques pour atteindre les objectifs de croissance du réseau).
Maîtrise ou expérience professionnelle équivalente/connexe. Profil Ventes & Marketing ou Gestion d’entreprise

Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : hcvk.fa.em2.oraclecloud.com.