1. Intitulé du poste : Agent Administratif Entrepôt / Assistant WMS
2. Département : Logistique / Entrepôt
3. Lieu d’affectation : Dakar, Diamniadio
4. Contexte et justification
Dans le cadre du renforcement des activités logistiques et de la gestion quotidienne des opérations d’entrepôt, il est nécessaire de recruter un profil capable d’assurer le traitement administratif des mouvements de marchandises, la saisie et le contrôle des données dans les systèmes de gestion, ainsi que l’assistance aux équipes opérationnelles sur le terrain.
Le titulaire du poste sera un interlocuteur de première ligne entre les équipes opérationnelles et les systèmes de gestion de l’entrepôt. Il devra garantir la fiabilité des informations saisies et contribuer à la fluidité des opérations quotidiennes.
5. Objectif général du poste
Assurer efficacement la gestion administrative et informatique des opérations quotidiennes de l’entrepôt, notamment le traitement des documents d’entrée et de sortie, la saisie des données dans les systèmes WMS/ERP et le support aux employés sur le terrain.
6. Missions et responsabilités
Le titulaire du poste aura notamment pour responsabilités de :
- Assurer le traitement quotidien des documents relatifs aux entrées et sorties de marchandises ;
- Vérifier la conformité et l’exactitude des documents d’entrepôt ;
- Effectuer la saisie et la mise à jour des données dans les systèmes WMS et ERP ;
- Contrôler la cohérence entre les documents physiques et les données enregistrées dans le système ;
- Assurer le classement et l’archivage des documents administratifs liés aux opérations d’entrepôt ;
- Répondre rapidement aux demandes des employés concernant les documents et les opérations dans le système ;
- Assister les équipes opérationnelles dans l’utilisation des outils informatiques et des systèmes de gestion ;
- Identifier et signaler les anomalies constatées dans les documents ou dans les systèmes ;
- Assurer le suivi et la résolution des problèmes administratifs et informatiques rencontrés sur le terrain ;
- Collaborer avec les équipes logistiques, administratives et commerciales afin de garantir la fluidité des opérations ;
- Préparer, si nécessaire, des rapports et tableaux de suivi liés aux activités de l’entrepôt.
7. Profil recherché
Formation : Être titulaire au minimum d’un Bac+3 dans le domaine de la logistique, gestion, administration, commerce, informatique ou dans un domaine similaire.
Expérience professionnelle :
- Une première expérience dans un environnement d’entrepôt, de logistique ou d’administration est souhaitée ;
- Une expérience dans la gestion des documents d’import-export, la logistique internationale ou les opérations d’entrepôt constitue un avantage.
Compétences techniques:
- Bonne maîtrise de l’outil informatique ;
- Bonne connaissance de l’environnement Windows ;
- Maîtrise de Microsoft Excel et Word ;
- Capacité à effectuer des saisies de données avec précision ;
Bonne capacité de traitement et d’analyse de données ; - La connaissance des systèmes WMS et ERP est fortement souhaitée.
Compétences linguistiques
- Français : bonne maîtrise orale et écrite ;
- Anglais : niveau permettant une communication professionnelle quotidienne ;
- La capacité à utiliser l’anglais comme langue de travail constitue un atout important.
8. Qualités personnelles
Le candidat devra faire preuve de :
- Rigueur et précision ;
- Sens de l’organisation ;
- Réactivité ;
- Esprit d’équipe ;
- Bonnes capacités de communication ;
- Sens du service et orientation vers les solutions ;
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique ;
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
- Adaptabilité à un environnement de travail en entrepôt.
9. Conditions de travail
Le poste nécessite une présence régulière dans l’environnement de l’entrepôt et une interaction fréquente avec les équipes opérationnelles.
Le titulaire devra être capable de travailler dans un environnement dynamique et de répondre rapidement aux besoins des équipes sur le terrain.
10. Indicateurs clés de performance (KPI)
La performance du titulaire pourra notamment être évaluée sur la base des indicateurs suivants :
- Taux d’exactitude des saisies dans le système ;
- Respect des délais de traitement des documents ;
- Nombre d’erreurs ou d’anomalies dans les documents traités ;
- Rapidité de réponse aux demandes des équipes opérationnelles ;
- Qualité du suivi et de l’archivage des documents ;
- Respect des procédures internes ;
- Qualité du support apporté aux utilisateurs du système.
