Description
Mission
Configurer les services sur les plateformes
Activités principales
- Veiller à une mise à jour des différents systèmes d’information.
- Suivre et garantir le respect des rendez-vous confirmés avec les clients
- Valider les fiches d’intervention réalisées par les prestataires.
- Assurer la prise en charge des demandes conformément aux procédures et modes opératoires mis en place.
- Remonter l’ensemble des documents nécessaires à l’archivage conforme de l’intégralité des dossiers clients dans le SharePoint.
- Configuration des services sur les plateformes
- Coordination en ligne avec les équipes d’intervention
- Test des différents services livrés en adéquation avec la commande client
- Mise en service des demandes liée à la commande du client
- Vérifier la conformité de la livraison par rapport à la commande client
- Renseigner et/ou mettre à jour les commentaires dans GAIA pour toutes les demandes planifiées
- Procéder à la confirmation des services livrés avec client
- Réaliser toutes autres tâches confiées par le N+1 pour les besoins du service
- Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE
- Vérifier la conformité des installations avec le technicien
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